Livraisons et retours

Livraison

Votre commande est soigneusement préparée et expédiée depuis notre atelier près de Lille sous 1 à 2 jours maximum.

Dès son envoi, vous recevrez un numéro de suivi pour suivre son trajet en temps réel.

Pour une expérience fluide et agréable, vous serez informé par email à chaque étape de votre commande, de la validation du paiement jusqu'à l'expédition. Une question ? Nous sommes là pour vous, n’hésitez pas à nous contacter.

La livraison en point relais est offerte partout en France métropolitaine, sans minimum d'achat. Pour une livraison à domicile, les frais de port s’élèvent à 6,90€.

 

Retours

Nous apportons un soin particulier à la confection de votre commande et à la préparation de votre colis, afin de vous offrir une expérience des plus satisfaisantes.

Si toutefois votre commande arrivait endommagée ou ne correspondait pas à la personnalisation demandée, nous vous proposerons un nouvel envoi.

Il vous suffit de nous envoyer un e-mail à hello@muisti.fr avec votre numéro de commande et une ou plusieurs photos permettant de constater l’anomalie. Nous vous indiquerons ensuite la marche à suivre, et un produit conforme vous sera expédié dans les meilleurs délais.